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Häufige Fragen

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Unser Mindestbestellwert für Erst- und Folgebestellungen beträgt 100 €.

Uns ist wichtig, dass auch kleinere, feine Läden unsere Produkte führen können und halten den Einstieg deshalb bewusst niedrig.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 6,90 €
Versandkostenfrei ab 300 € netto

EU: 14,90 €
Versandkostenfrei ab 600 € netto

Schweiz: 19,90 €
Versandkostenfrei ab 800 € netto

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

In der Regel versenden wir innerhalb von 1–2 Werktagen klimaneutral mit DHL.

Zu Stoßzeiten (z. B. saisonal und nach Händlermessen) kann sich die Lieferzeit etwas verlängern. In diesem Fall informieren wir über den voraussichtlichen Versandtermin in der Auftragsbestätigung.

Sollte eine Lieferung besonders dringlich sein, nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf.

Gibt es Gebietsschutz?

Wir legen Wert darauf, dass unsere Händler*innen nicht zu nah beieinander liegen.

Sollten wir uns bei einer Region unsicher sein, stimmen wir uns gegebenenfalls mit bestehenden Händler*innen ab. Entscheidungen treffen wir individuell und mit Blick auf eine langfristig partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Welche Zahlungsarten sind möglich?

I.d.R. wickeln wir die Bestellung über Zahlung auf Rechnung ab.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

Bei Zahlung innerhalb von 8 Tagen gewähren wir 2 % Skonto.

Für Erstbestellungen von Neukunden behalten wir uns das Recht vor, die Zahlung per Vorkasse abzuwickeln.

Wie wird Nachhaltigkeit bei euch konkret umgesetzt?

Produktion
Für unsere Karten werden die handgemalten Illustrationen auf hochwertigem 100 % Recyclingpapier von Gmund gedruckt. Wir achten darauf, ausschließlich zertifizierte Recyclingpapiere zu verwenden um so ressourcenschonend wie möglich zu handeln. Produziert wird ausschließlich in Deutschland um weite Lieferwege zu vermeiden, mit Ökostrom und in Zusammenarbeit mit einem sozialen Betrieb in München, der unsere Karten mit großer Sorgfalt konfektioniert und versandfertig macht.

Verantwortung
Seit unserer Gründung spenden wir einen Teil unseres Umsatzes an verschiedene Natur- und Artenschutzprojekte, wie der Wal- und Delfinschutzorgansiation WDC.

Versand
Unsere Pakete werden klimaneutral mit DHL versendet. Der Versand erfolgt grundsätzlich plastikfrei. Grußkarten können wahlweise unverpackt oder in biologisch abbaubarer Folie geliefert werden. Einzelne Produkte wie unsere Sticky Notes sind zum Schutz im Verkaufsraum standardmäßig in biologisch abbaubarer Folie verpackt

Sind EAN-Codes auf euren Produkten?

Ja – zum vereinfachten Handling im Geschäft finden Sie bis auf wenige Ausnahmen scanbare EAN Codes auf der Rückseite unserer Karten, Blöcke, Sticky Notes und auf der letzen Seite der Kalender.
Gern stellen wir bei Bedarf eine Excel-Liste mit EAN-Codes und allen relevanten Produktdaten zur Verfügung. Kontaktieren Sie und dazu gerne per Mail.

Ich habe einen reinen Onlineshop, kann ich eure Produkte darüber verkaufen?

Ja, der Verkauf über eigene Onlineshops ist möglich. Der Verkauf unserer Produkte auf Amazon, Etsy, Otto, Kaufland oder andere Drittanbieter-Plattformen ist nicht gestattet.

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